Terminal Płatniczy – Obowiązek czy Wybór?

W dobie rosnącej popularności płatności bezgotówkowych, restauratorzy coraz częściej zastanawiają się nad koniecznością posiadania terminali płatniczych w swoich lokalach. Czy jednak terminal płatniczy to obowiązek czy tylko opcja wyboru dla restauracji? W tym wpisie postaramy się rozwiać tę wątpliwości, analizując aktualne przepisy, alternatywne metody płatności oraz aspekty finansowe związane z posiadaniem terminala.

Krótki przegląd znaczenia terminali płatniczych w restauracji:

Terminale płatnicze stanowią kluczowe narzędzie umożliwiające klientom dokonywanie płatności kartą.
Zapewniają one szybką i wygodną obsługę transakcji bezgotówkowych, co jest istotne w dobie wzrastającej popularności tego rodzaju płatności.
Dla restauracji, posiadanie terminali płatniczych może przekładać się na zwiększenie obrotów i poprawę doświadczenia klienta.

Omówienie dylematu czy terminal to obowiązek czy wybór?

Wiele restauracji rozważa instalację terminali płatniczych jako elementu usprawniającego obsługę klienta i zwiększającego konkurencyjność.

Jednakże istnieją także restauratorzy, którzy widzą w terminalach płatniczych dodatkowy koszt, zwłaszcza w kontekście prowizji i opłat transakcyjnych.

Kluczowe jest zrozumienie przepisów prawnych dotyczących terminali płatniczych i zastanowienie się, czy posiadanie ich jest obowiązkiem wynikającym z prawa, czy też dobrowolną decyzją biznesową.

W Polsce, przepis wszedł w życie z 1 stycznia 2022 roku, co oznacza, że już od tej daty przedsiębiorca ma obowiązek udostępnienia w każdym miejscu świadczenia działalności gospodarczej płatności bezgotówkowej np. za pomocą terminala płatniczego.

Obecność terminala płatniczego w gastronomii jest niemalże standardem – trudno sobie wyobrazić dobrze prosperującą restaurację czy kawiarnię bez tego urządzenia. Można śmiało powiedzieć, że terminal płatniczy stał się nieodłącznym elementem rozwoju restauracji. Dlaczego tak się dzieje? Według licznych badań statystycznych, Polacy coraz bardziej preferują płatności bezgotówkowe. Są to zarówno karty płatnicze, kody BLIK, jak i płatności mobilne za pomocą telefonów wyposażonych w odpowiednią technologię i aplikację. Dlatego właśnie, płatność kartą w gastronomii przekształciła się w normę, do której muszą dostosować się przedsiębiorcy działający w tej branży.

Na szczęście dla restauratorów istnieją alternatywne metody obsługi płatności, które nie wymagają posiadania terminali płatniczych. Jednym z takich rozwiązań są polskie ePłatności, które pozwalają na dokonywanie płatności za pomocą urządzeń mobilnych lub komputerów. Choć korzystanie z ePłatności ma swoje zalety, warto również zwrócić uwagę na ewentualne wady tego rozwiązania, takie jak konieczność posiadania odpowiedniego oprogramowania i dostępu do internetu.

Drukarka fiskalna i terminal płatniczy to nie są te same urządzenia, chociaż mogą być wykorzystywane w podobnych kontekstach. Oto krótka różnica między nimi:

Drukarka fiskalna: Jest to urządzenie służące do rejestrowania transakcji sprzedaży w punkcie handlowym oraz do drukowania paragonów fiskalnych. Drukarki fiskalne są często używane w sklepach, restauracjach, punktach usługowych itp. Mają wbudowany moduł fiskalny, który rejestruje dane sprzedaży zgodnie z wymaganiami prawnymi danego kraju.

Terminal płatniczy: Jest to urządzenie służące do przetwarzania płatności bezgotówkowych, czyli kartowych. Pozwala na akceptację płatności kartą kredytową, debetową, zbliżeniową itp. To urządzenie może być również wyposażone w funkcje takie jak czytnik kodów QR czy płatności zbliżeniowych z urządzeniami obsługującymi technologię NFC.

Mimo tego, że drukarka fiskalna i terminal płatniczy są używane w podobnych kontekstach, to jednak są to różne urządzenia, z różnymi funkcjami i zastosowaniami. W niektórych miejscach handlowych mogą być wykorzystywane oba równocześnie, aby umożliwić zarówno rejestrowanie sprzedaży, jak i przyjmowanie płatności kartą.

Koszt terminala płatniczego może się różnić w zależności od kilku czynników, w tym od producenta, modelu, funkcji i warunków umowy z dostawcą usług płatniczych. Oto kilka kwestii finansowych związanych z posiadaniem terminala płatniczego:

 Terminal płatniczy w restauracji jako inwestycja w przyszłość

Wprowadzenie terminala płatniczego do restauracji może być postrzegane zarówno jako
obowiązek, jak i inwestycja w przyszłość, w zależności od perspektywy i potrzeb restauracji.

W dzisiejszych czasach klienci coraz częściej oczekują możliwości płacenia kartą, a nawet preferują płatności bezgotówkowe. Brak terminala płatniczego w restauracji może zniechęcać klientów do ponownego odwiedzenia lokalu. Restauracje, które nie oferują płatności kartą, mogą być mniej konkurencyjne na rynku. W obliczu rosnącej popularności płatności bezgotówkowych, brak terminala płatniczego może wpłynąć na utratę klientów na rzecz konkurencji, która oferuje tę opcję.

Terminal płatniczy zapewnia wygodę klientom, którzy mogą płacić kartą lub innymi metodami bezgotówkowymi. To może zwiększyć zadowolenie z obsługi i lojalność klientów. 

Płatności bezgotówkowe mogą być bezpieczniejsze niż gotówkowe. Terminal płatniczy umożliwia śledzenie transakcji i zarządzanie finansami restauracji w bardziej efektywny sposób.

Możliwość akceptowania płatności kartą może prowadzić do zwiększenia przychodów restauracji poprzez przyciągnięcie nowych klientów. Może również zwiększyć średnią wartość zamówienia oraz zwiększyć częstotliwość zakupów.

Podsumowując, wprowadzenie terminala płatniczego do restauracji początkowo możesz postrzegać jako męczący obowiązek. Natomiast jego posiadanie jest inwestycją w przyszłość. Dzięki niemu zapewnisz lepszą obsługę klientów w Twojej restauracji. Idzie za tym również zwiększenie swojej konkurencyjności oraz generowanie dodatkowych przychodów. Warto rozważyć koszty i korzyści związane z posiadaniem terminala płatniczego oraz dostosować decyzję do specyfiki restauracji i potrzeb klientów.

Bądź na bieżąco! Subskrybuj nasz kanał na YouTube, gdzie znajdziesz wiele treści pomocnych w optymalizacji Twojej restauracji.