Oferty promocyjne i rabaty w food delivery apps – jak działają na klientów?

Restauracje i dostawcy jedzenia konkurują o uwagę klientów. Oferty promocyjne i rabaty w aplikacjach do dostawy jedzenia stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowych. Dzięki nim restauracje i dostawcy jedzenia mogą przyciągnąć uwagę klientów, zachęcić ich do zamawiania więcej potraw oraz zwiększyć swoje obroty. 

Jedną z podstawowych strategii promocyjnych w branży dostawy jedzenia jest oferowanie rabatów na zakup. Rabat może być określony jako stała kwota lub jako procent. Badania przeprowadzone przez Jonah Bergera, profesora marketingu i autora książki „Contagious: Why Things Catch On”, sugerują, że procentowa zniżka jest bardziej atrakcyjna, gdy cena produktu wynosi więcej niż 100, podczas gdy zniżka kwotowa działa lepiej, gdy cena przekracza nie przekracza 100.

Psychologia statystyki rabatów

Ankiety przeprowadzone przez rynek kuponów RetailMeNot wykazały, że:

STRATEGIE 

Kupon powitalny: Wielu dostawców aplikacji do jedzenia oferuje specjalny kupon powitalny dla nowych użytkowników. Po zainstalowaniu i zarejestrowaniu się w aplikacji, nowi użytkownicy mogą skorzystać z kuponu powitalnego, który daje im zniżkę lub darmową dostawę przy pierwszym zamówieniu. To zachęca nowych klientów do wypróbowania usługi i może stać się dla nich dodatkowym impulsem do pozostania lojalnymi użytkownikami.

Przykładowo, po zarejestrowaniu się w aplikacji dostawcy jedzenia, nowi użytkownicy mogą użyć kodu „WITAJ2023” i otrzymać 20% zniżki na pierwsze zamówienie. 

Kup jedno, drugie gratis (BOGO): Promocje „Kup jedno, drugie gratis” cieszą się ogromną popularnością w restauracjach, ponieważ przyciągają klientów i zachęcają ich do zamawiania większej ilości jedzenia lub eksperymentowania z nowymi potrawami. Oferty BOGO mogą przyjmować różne formy:

Promocje na zestawy: Promocje na zestawy to doskonała opcja, aby ułatwić klientom zamówienie pełnego posiłku. Mogą one również zachęcić klientów do zamówienia większej ilości potraw. Kiedy tworzymy promocje na zestawy, warto wziąć pod uwagę, które potrawy są najczęściej zamawiane razem i jaki rodzaj grupy docelowej ma zamiar zamówić zestaw.

Oferty na czas ograniczony: Oferty na czas ograniczony wykorzystują psychologiczny efekt braku możliwości nabycia danego produktu (FOMO) oraz poczucie niedostępności. Takie promocje, zarówno cenowe, jak i dotyczące menu, skupiają uwagę klientów i skłaniają ich do szybkiego działania, aby nie przegapić świetnej okazji.

Rabaty zależne od czasu: Rabaty zależne od czasu, takie jak popularne „happy hour” w barach, mogą również działać w tradycyjnych restauracjach i aplikacjach food delivery. Rabaty zależne od czasu mogą być również powiązane z wydarzeniami, na przykład dostępne tylko podczas trwania konkretnych wydarzeń meczów sportowych.

Oferty tematyczne lub związane z wydarzeniami: Promocje tematyczne lub związane z wydarzeniami pozwalają nawiązać kontakt z klientami w oparciu o ich zainteresowania, takich jak Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej, okresy świąteczne czy Walentynki. 

Oferty promocyjne i rabaty w aplikacjach do dostawy jedzenia są nieodłącznym elementem strategii marketingowych restauracji i dostawców jedzenia. Te strategie mają na celu przyciągnięcie uwagi klientów, zachęcenie ich do zamawiania więcej potraw oraz zwiększenie obrotów biznesu. Dla klientów stanowią one doskonałą okazję do oszczędzania pieniędzy i eksperymentowania z różnymi potrawami. Badania pokazują, że klienci są bardziej skłonni korzystać z usług, które oferują im atrakcyjne rabaty i promocje.

Psychologia zakupów i statystyki związane z kuponami pokazują, że klienci są aktywnie zainteresowani okazjami i zniżkami, a nowi użytkownicy często przyciągani są przez kody powitalne. Promocje typu „Kup jedno, drugie gratis”, oferty na zestawy, oferty na czas ograniczony i rabaty zależne od czasu skupiają uwagę klientów i zachęcają ich do zamawiania jedzenia w określonych momentach.

Warto również zauważyć, że oferty tematyczne lub związane z wydarzeniami pozwalają dostawcom jedzenia nawiązywać kontakt z klientami na podstawie ich zainteresowań i potrzeb. To doskonały sposób na budowanie lojalności klientów.

Dlatego też, śledzenie dostępnych promocji i korzystanie z nich może być korzystne zarówno dla restauracji, jak i dla klientów. Aplikacje do dostawy jedzenia stale dostosowują swoje strategie promocyjne, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów. Dlatego warto być na bieżąco z dostępnymi ofertami. W rezultacie, każdy może cieszyć się smacznymi posiłkami w korzystnych cenach, a dostawcy jedzenia mogą budować lojalność klientów i zwiększać swoje obroty.